Démarche qualité d'ApiConseil

ApiConseil, un engagement vers :

La satisfaction permanente de ses clients au travers des prestations réalisées.
L’écoute de ses clients afin de comprendre leur activité, connaitre leur problématique dans leur contexte.
L’adaptabilité par le déploiement de méthodes, d’outils et d’actions de formation cousue main et propre à la spécificité de chaque entreprise et des personnes en apprentissage.
La créativité par des actions ludiques permettant une nouvelle approche dans l’acquisition des compétences.
La flexibilité par des actions réalisées selon vos contraintes de dates, d’horaires et de lieux.
La réactivité par l’intervention d’un seul et même interlocuteur qui gère l’ensemble du dossier y compris les réclamations et dans le respect des délais.
La mise à disposition d’outils, des moyens pédagogiques et matériel adaptés à chaque action et d’un intervenant qualifié et reconnu.
La rigueur permettant l’obtention des certifications diverses et ou d’agrément.
La garantie de l’acquisition des connaissances par le biais d’une évaluation systématique des stagiaires.
La recherche de l’amélioration permanente par le biais d’une enquête de satisfaction en fin de session.
La mise en place d’actions correctives pour chaque observation client

Notre professionnalisme
Les interventions s’exercent dans un cadre déontologique rigoureux.

Durant les actions, aucune remarque d’ordre personnel ou à caractère évaluatif qui pourrait mettre en difficulté ou fragiliser une personne ne sera formulée.
Aucune information relative à des situations professionnelles, collectives ou individuelles ne sont utilisées. Aucun support, ne pourra pas être communiqué à des tiers.
L’intervenant est soumis au secret professionnel.

Nos certifications

N° de déclaration d'activité : 83150316515

Certificat valable du 23.12.2024 au 22.12.2027